เปิดเทคนิคใช้ Influencer Marketing เพื่อสร้างยอดขายดันแคมเปญ
การจะเลือกใช้ Influencer Marketing นั้น จะใช้โดยไม่ดูเดต้าและไม่มีกลยุทธ์ไม่ได้ มีข้อมูลให้ไว้กับสื่อในหลายสำนักว่า Influencer Marketing ถ้าวางแผนให้ดีและเลือกใช้ในเทศกาลสำหรับหรือ Seasonal Campaign มีผลช่วยส่งเสริมยอดขายได้ดีมากขึ้น รู้ Objective ที่ชัดเจนว่า Influencer คนนี้ จะใช้เพื่อวัตถุประสงค์อะไร เช่น ให้ Influencer ช่วยให้ความรู้เกี่ยวกับแบรนด์และโปรดักส์ เป็นต้น เลือก Influencer ให้ตรงกลุ่มเป้าหมาย ที่มีฐานคนติดตามที่ Engagement สูงหรือเป็น Target ที่สามารถ Convert มาเป็นโอกาสการขายและเป็นลูกค้า จับมือร่วมกันกับ Influencer เพื่อขึ้นแคมเปญสื่อสารร่วมกันตามเป้าหมายของแคมเปญที่เซตไว้ร่วมกัน เปิดโอกาสให้ Influencer จำนวนมาก Free from ในการ Collaboration ร่วมกันในช่วงเวลาหนึ่ง เพื่อกระตุ้น Impact มหาศาล …
Touchable Marketing คืออะไร ? พามาทำความรู้จักเพื่อให้ใช้ได้อย่าง Effective
Touchable Marketing คืออะไร ? พามาทำความรู้จักเพื่อให้ใช้ได้อย่าง Effective Touch point คำนี้ไม่ใหม่แล้วในวงการดิจิทัล แต่ก็อาจจะยังมีหลายท่านที่ยังไม่แน่ชัดว่า Touch point ดียังไง สำคัญยังไง และต้องนำมาใช้ในการทำ Digital Marketing อย่างไร Touch point คือช่องทางการสื่อสารที่ลูกค้าสามารถมีการพูดคุยสื่อสารหรือตอบโต้กับแบรนด์ของคุณได้โดยตรง ไม่จำกัดช่องทางออนไลน์หรือออฟไลน์ ขึ้นกับว่าแบรนด์คุณจะกำหนดช่องทางไหนสร้าง Touch point กับลูกค้า Touch point มีความสำคัญในฐานะ ด่านแรกที่จะเกิดการสัมพันธ์กับลูกค้า และนี่คือจุดที่จะสร้างความประทับใจตั้งแต่แรกให้ลูกค้า รักษาความประทับใจของลูกค้า นอกจากนี้ Touch point ยังเป็นเครื่องมือในการเช็คพฤติกรรมการ Connect ของลูกค้ากับเรา เช่น ชอบมาถามอะไร ถามเวลาไหนและถามเรื่องอะไร เพื่อนำมาพัฒนาเป็น Marketing Campaign, Product ใหม่ ๆ Touch point ที่ดี มีโจทย์สำคัญคือ สร้าง Great Experience ให้กับลูกค้า ด้วย 3 States Awareness ให้ข้อมูลที่ชัดเจน ครบถ้วนกับลูกค้าที่ยังไม่รู้จักเรา Dicision เมื่อพวกเขารู้จักแล้วและมาถามเพื่อต้องการข้อมูลประกอบการจัดสินใจซื้อ Retention รีเช็ค Feedback หลังการขาย การมารับบริการต่าง ๆ หรือการมอบ Loyalty program ที่เหมาะสมกับแต่ละลูกค้า นี่แหละคือความสำคัญของ Touch point ที่สร้าง Touch point – Marketing ที่ดี ถูกใจ ลูกค้า …
Content Marketing ทำยังไงให้คน Like, Share, Comment สร้างทั้ง Engagement และ CTA
Content Marketing ทำยังไงให้คน Like, Share, Comment สร้างทั้ง Engagement และ CTA เป็นลิสต์ที่รวมมาให้แต่ไม่ใช่ข้อกำหนดตายตัวทุกคอนเทนต์ต้องเอาไปปรับใช้กับพฤติกรรมคนที่ติดตามเรา จาก Data Insight ที่เรามี Short Video Content คนเข้าถึงง่ายมากที่สุดในยุคนี้และนี่คือ The New King อะไรก็ได้ที่น่ารัก บันเทิง ขำขัน ให้ความรู้ตาม Brand Identity หรือ Position ที่เราวางไว้ โยนเป็นคำถามให้ลูกค้าช่วยคิดคอนเทนต์ให้นี่คือคอนเทนต์ที่ Impact แก้ปัญหา ตั้งคำถาม คำคม แรงบันดาลใจ แนะนำที่กินดื่ม เที่ยว ฟรี พร้อมแจกโปรลับ โปรเด็ด …
ถ้าหลีกเลี่ยงการขายสินค้าที่มีขายเหมือนกันเต็มตลาดไม่ได้ อย่าไปแข่งลดราคาแต่ให้สร้างประสบการณ์เฉพาะบุคคลให้ลูกค้าประทับใจ
ของมีเหมือนกันจนล้นตลาด!! ขายของเหมือนกันทำแบบไหนให้แตกต่าง ? นี่แหละที่เรียกว่า ‘สงครามราคา’ เมื่อมีคนขายของแบบเดียวกันจำนวนมาก ไม่มีอะไรแตกต่าง จึงต้องมาแข่งกันที่ราคา มีหลายเคล็ดลับมาบอกเพื่อให้นำไปใช้แก้ไขในภาวะที่ยังจำเป็นต้องขายของเหมือนคนอื่น Content Marketing สร้างการเขียนคอนเทนต์ที่แตกต่างและเป็นคอนเทนต์ที่นำไปสู่การปิดการขาย เช่น มีร้านขายไก่ทอดจำนวนมากในละแวกของคุณ รวมทั้งร้านของคุณ ลองใช้คอนเทนต์ในการสร้างการขาย เช่น ร้านไก่เจ้าแรกในถิ่นนี้ ร้านที่คนดังแวะมาเยอะที่สุด หรือร้านสุดท้ายไม่ซื้อไม่มีแล้วจ้า เป็นต้น สร้าง Personalization Experience สร้างสิ่งนี้ให้กับลูกค้าของคุณอยู่ตลอด ๆ เช่น การจัดแพ็ครวมสินค้าให้กับลูกค้าตามประวัติการซื้อตามข้อมูลลูกค้าที่คุณเก็บไว้ เช่น คนนี้ จัดแพ็ค ยาสระผมพร้อมครีมนวดผม เป็นต้น …
ถ้าเราเลือกแค่จะขายของ ทุกอย่างจะมาไวและไปไวมาก และโดนทดแทนได้ง่าย แต่ถ้าคุณรู้เทคนิคและสร้างแบรนด์ให้เป็นคุณจะยืนเหนือคู่แข่งทันที
เทรนด์ปี 2023!! เปิดเทคนิคสร้างการรับรู้ของแบรนด์อย่างไรให้ Impact Attractive Content สร้างคอนเทนต์ให้ดึงดูดความสนใจของกลุ่มเป้าหมาย โดยให้เน้นจับที่คอนเทนต์เทรนด์หรือคอนเทนต์กระแสที่กำลังมา เพราะนี้คือโอกาสของสิ่งที่คนกำลังให้ความสนใจอยู่ ซึ่งจะนำมาซึ่งการเปิดใจได้อย่างง่าย Use the Power of Social Media ใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดียให้เต็มที่กับผู้คนรอบตัวคุณหรือติดตามแบรนด์ ทั้งในแง่ของการสำรวจความคิดเห็น ทั้งในแง่ของการสร้างการมีส่วนร่วมเป็นความสัมพันธ์ที่ดีกับแบรนด์ Collaboration with Influencer การสร้างแบรนด์นั้นเป็นเรื่องที่ต้องใช้เวลาแต่ก็มีทางลัดอยู่บ้าง เพื่อที่จะกระตุ้นให้เกิดการรับรู้ของแบรนด์เร็วขึ้น นั่นคือการพึ่งพาอิทธิพลหรือคอนเทนต์ที่แบรนด์ทำร่วมกันกับ Influencer Activation จัดกิจกรรมส่งเสริมการรับรู้หรือการกระตุ้นการรับรู้ ไม่ว่าจะผ่านทั้งออฟไลน์ หรือ ออนไลน์ สิ่งนี้จะสร้างการเปิดใจกับแบรนด์เพราะมีสิ่งที่สนใจและอยากได้จากกิจกรรมต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็นการแจกชุดทดลองใช้ เป็นต้น Attendant the Community เข้าร่วมในกิจกรรมต่าง ๆ ของสมาคมหรืออิเวนต์ในอุตสาหกรรมด้านนั้น ๆ เพื่อเป็นการนำแบรนด์เข้าไป Register และตรวจเช็คด้วยว่า มีแบรนด์เราอยู่ในนั้นแล้วใช่หรือไม่ ถ้ายังจะได้ทำการสื่อสารแบรนด์ให้เราเข้าไปเป็นหนึ่งส่วนสำคัญใน Ecosystem นั้น Advertising ทางลัดที่รวดเร็วและตรงกลุ่มเป้าหมายมากอย่างหนึ่งในยุคดิจิทัล คือการยิงโฆษณาไปยังกลุ่มเป้าหมายที่ตั้งไว้ในการรับรู้หรือรู้จัก Public Relations การใช้ข่าวประชาสัมพันธ์เป็นเครื่องมือกระตุ้นผ่านสื่อมวลชนเพื่อรองรับ Search Engine Customer Reaction กระตุ้นให้ลูกค้าหรือคนที่พบเห็นทำหน้าที่เป็น PR แบรนด์ให้กับเราด้วยในการทำคอนเทนต์เล่าประสบการณ์ที่ดี หรือรีวิวที่ช่วยซัปพอร์ตทั้งในแง่ของ Emotional & Functional Benefit ในพื้นที่โซเชียลมีเดียต่าง ๆ ของลูกค้า Introduction Program จัดโปรแกรมต่าง ๆ เพื่อกระตุ้นในการบอกต่อ ในการสนใจ เช่น ไลก์ แชร์ แท็กเพื่อน ลุ้นรับ XX เป็นต้น Direct to target เจาะลูกค้าเฉพาะกลุ่มที่เป็นกลุ่มแนวแบบ Home shopping ในสมัยก่อนที่ไปเคาะประตูเปิดการขาย แต่ทำในรูปแบบสนับสนุนชุมชน หรือคอมมิวนิตี้นั้น ๆ เช่น หากมีกลุ่มเป้าหมายเป็นคุณแม่ก็ควรไปโฟกัสในพื้นที่โรงเรียนหรือกลุ่มปิดแม่ ๆ เป็นต้น …
ออนไลน์สร้างธุรกิจมากมาย แต่ในบางธุรกิจตลาดเริ่มตัน สินค้าเริ่มล้น PR จะทำให้เกิดความโดดเด่น แตกต่าง การจดจำ ขององค์กร และ CEO นี่คือ ทางสร้างให้ก้าวนำคู่แข่งในแง่ความเชื่อใจ
อุ้มพูดอยู่บ่อยๆ และเคยเขียนคอนเทนต์ร่วมไว้ที่ 100WEALTH ในเรื่องของ PR และ Digital Marketing อุ้มมีความมั่นใจจากประสบการณ์และ Success Case มากมายว่า สินค้าเริ่มล้น ตลาดเริ่มตัน การทำการตลาดรูปแบบเดิม ๆ ไม่สามารถจะครองใจลูกค้าได้ยาวนาน ทุกอย่างดูเป็นสินค้ากระแส มาไว และต้องรีบขายออกให้ไว แล้วแบบนี้จุดที่จะเฉือนทำให้ชนะคู่แข่งได้คืออะไร คำตอบอุ้มชัดเจนมาก คือ การทำ PR ให้ถึง เพราะเมื่อไหร่ที่ทำ PR ถึงแล้วคุณจะได้รับเป็นความไว้ใจ และเมื่อไว้ใจเชื่อใจกันแล้ว ปล่อยสินค้าอะไรออกมาขายก็จะเป็นโอกาสที่ดีกว่าคนอื่นเสมอ ดูได้จากคำตอบและบอกเล่าของเจ้าของแบรนด์สินค้าความงามสุขภาพอาหารเสริมและธุรกิจออนไลน์หลายคนที่รู้จักเคล็ดลับนี้และนำมาใช้จนเติบโตแบบก้าวกระโดดได้ภายในไม่กี่ปี บางคนเพียงปีเดียวก็พลิกชีวิตทั้งของตัวเองพนักงานและดีลเลอร์คู่ค้า แล้วเทคนิคที่อุ้มสรุปออกมาให้นำไปใช้เป็นทางลัดได้เลยมีอะไรบ้าง ? เป้าหมายที่ชัดเจนมาก ๆ ชัดเจนสุด ๆ คือเรื่องสำคัญลำดับที่ 1 ต้องการให้คนรู้จัก เชื่อใจ ไว้ใจ เพื่อนำไปสู่เป้าหมายใหญ่ทางธุรกิจคืออะไร ? ด้วยข้อความสื่อสารอะไรที่จะทำให้คนรู้จักและเข้าถึงเราได้ง่าย ใครคือกลุ่มเป้าหมายที่เราจะเจาะให้ได้ เจาะให้เข้าไปนั่งในหัวใจและคนเหล่านั้นพร้อมเป็นทั่วลูกค้าเริ่มจากศื้อกินใช้เองก่อนและผันมาเป็นคู่ค้าให้ได้ ไม่มีการสร้างการรับรู้อย่างรวดเร็วที่ไหนไม่ต้องใช้เงิน ต้องเซต Budget ให้ชัดเจน (ยกตัวอย่าง) ยิ่งในยุค Digital PR ที่เราสามารถ Cross พาตัวเองไป PR ได้เลยใน Media Influencer ต่าง ๆ เพราะการได้พื้นที่สื่อเหล่านั้นมันทำให้คนรู้จักได้ง่ายและได้ไวกว่าค่อย ๆ สร้างตัวตนในพื้นที่ตัวเอง จะไปด้วยกลยุทธ์ไหน ทั้ง Product, Branding เลือกให้ชัด เพราะมันจะ Scope กลุ่มเป้าหมายที่ชัดเจนให้กับเราด้วย ลองทำคอนเทนต์สื่อสารให้แบบที่ยังไม่ขายของ แต่ให้มีเป้าหมายหลัก คือ ให้คนเห็นมากที่สุด ซึ่งถ้าเราดูจากพื้นที่โซเชียลมีเดียคงไม่พ้นคอนเทนต์ที่เล่นกับความรู้สึกของคน เช่น ช่วยคนยากจน เป็นผู้ให้ เป็นผู้สร้าง เป็นต้น ลงมือทำ เช็ค Feedback ถ้าคอนเทนต์ไหนมา กระแสดี อัดงบ Boost post เข้าไปเลย เรียกให้คนรู้จักให้ได้มากที่สุดก่อน เดี๋ยวเค้าจะมาส่องคอนเทนต์อื่น ๆ เอง …
ก่อนหน้านี้ หน้า Feed ของคนรู้จักเต็มไปด้วยประเด็นของ ChatGPT และมีคำถามเกิดขึ้นมากมายว่า น้อง AI ตัวนี้จะเข้ามาแทนคนได้ทั้งหมดจริงหรือไม่ ?
ก่อนหน้านี้ หน้า Feed ของคนรู้จักเต็มไปด้วยประเด็นของ ChatGPT และมีคำถามเกิดขึ้นมากมายว่า น้อง AI ตัวนี้จะเข้ามาแทนคนได้ทั้งหมดจริงหรือไม่ ? ว่าแล้วอุ้มก็จ่ายเงินกดโหลดมาจาก App Store เพื่อขอเข้าไปเล่นและทำความรู้จักกับเจ้า ChatGPT อุ้มลองเข้าไปและเลือกป้อนข้อความในหมวดของ ช่วยเขียนคอนเทนต์ภายใต้ข้อความ ‘Write an Article based on title’ ดู พร้อมกับป้อนประโยคเข้าไปว่า How diffirent between Digital PR & Traditional PR อุ้มก็ได้การประมวลผลออกมาเป็นประโยคคำตอบที่อ่านแล้วก็มีอึ้ง คือ ChatGPT สามารถที่จะเขียนออกมาเป็น Article และอธิบายความได้ค่อนข้างชัดเจนเลย ได้เนื้อความอะไรมาบ้าง สามารถอ่านได้จากข้างล่างนี้เลยนะคะ อุ้มแปลออกมาเป็น Version ภาษาไทยให้แล้วค่ะ Digital PR จะใช้เครื่องมือหลักในการสื่อสารและเผยแพร่คอนเทนต์ คือ ดิจิทัลมีเดีย เพื่อสร้างความสัมพันธ์กับกลุ่มเป้าหมาย เพิ่มการรับรู้สู่แบรนด์ให้มากขึ้น สร้างการมีส่วนร่วม การขาย เน้นที่ออนไลน์แพลตฟอร์มกลุ่มโซเชียลมีเดีย เว็บไซต์ และบล็อก เพื่อขยายให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย ทั้งนี้ Digital PR จะโฟกัสในการสร้างความสัมพันธ์กับ Influencer, Bloggers และหรือ Digital Media อื่น ๆ เพิ่มด้วย เพื่อเป็นโอกาสให้การเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เป็นผู้ติดตามของ Influencer นั้น ๆ ที่จัดเป็น กลุ่มลูกค้ามุ่งหวังสำคัญ หรือ Potential Customer Traditional PR คือ การทำการประชาสัมพันธ์โดยการใช้สื่อหนังสือพิมพ์ นิตยสาร วิทยุ รายการทีวี เพื่อให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย โดยจะโฟกัสที่การสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับสื่อมวลชน นักข่าว นักเขียน เพื่อให้ทำข่าวออกสู่สาธารณะให้ ทั้งนี้ Traditional PR จะมุ่งเน้นที่การสร้างการรับรู้ สร้างความเชื่อถือต่อนักลงทุน หรือผู้ถือหุ้น เพิ่มเติมในมุมมองของอุ้มในยุคของ Digital PR นั้น …
เปิดกลยุทธ์ที่จะสร้างความ Impact ใน Digital PR
ด่านแรกเลยไม่ต้องใช้ เวิร์บ ทู เดา แต่ให้เลือกใช้ เวิร์บ ทู รีเวิร์ส ดู สิ่งสำคัญที่สุดในการที่จะครีเอท PR Campaign ต่าง ๆ นั้น แนะนำให้ทำ Research ก่อน เพื่อที่จะได้เข้าใจสิ่งที่กลุ่มเป้าหมายคิดอย่างแท้จริง ไม่ใช่คาดเดาเอาเอง เพื่อให้เข้าใจขนาดของตลาดว่ามีลูกค้าอยู่แท้จริงไหม ตรงกับเป้าหมายที่เราอยากจะสื่อสารไหม และเทรนด์เครื่องมือ PR ต่าง ๆ ที่กำลังเป็นที่นิยมเพื่อนำมาใช้ขับเคลื่อนสื่อสารให้มากกว่า เข้าใจ คือ ถูกจริต ถูกใจ เรียกความสนใจได้ดี เซตให้ชัดเจนเป้าหมายทางการสร้าง PR Campaign อย่างเจาะจงว่าเราอยากให้ PR Campaign นี้พิชิตอะไร ? และใช้อะไรในการวัดผลความสำเร็จ กลยุทธ์ภายใต้ PR Campaign สำคัญอย่างมาก กลยุทธ์จะเกิดขึ้นได้เมื่อเราได้เป้าหมายที่ชัดเจนแล้ว ว่าจะนำเครื่องมืออะไร นำเทคนิคอะไรมาใช้เพื่อผลักดันแคมเปญไปสู่เป้าหมายได้ และแน่นอนว่า ถัดจากกลยุทธ์แล้วจะต้องถอดออกมาเป็นคอนเทนต์เพื่อสื่อสาร PR Campaign นั้นให้ได้ และไม่ใช่แค่คอนเทนต์สื่อสารแต่ต้องสอดแทรกการกระตุ้นให้เค้าตัดสินใจมีส่วนร่วมกับแคมเปญได้อย่างง่ายดาย ดำเนินการตามแผนงานที่วางไว้ และมีการตรวจสอบโอกาสของความสำเร็จ หรือ โอกาสที่จะต้อง Fix plan หรือ ปรับกลยุทธ์ให้พร้อมผลักดันแคมเปญให้ทยานสู่ความสำเร็จเสมอ …
หรือเทรนด์ 2023 จะเป็นยุคนิยมของการใช้ Music Marketing สร้างคอนเทนต์ PR ตัวเอง!!
นับตั้งแต่ปี 2020 เรื่อยมา เห็นชัดว่าเหล่า Influencer คนดังต่างหันมาใช้เพลงหรือ Music Marketing ในการสร้างเป็นอีกหนึ่ง PR Content ให้ตัวเองได้พื้นที่สื่อและโด่งดัง อยู่ในกระแส ได้รับความสนใจมากยิ่งขึ้น และเห็นว่าการใช้ Music Marketing นั้นมาได้ถูกทาง ถอยหลังกลับไปดูว่าเหล่า Influencer นั้นมีใครบ้างที่หยิบเอาเพลงมาสร้างเป็นหนึ่ง PR Content ให้กับตัวเอง ล่าสุดกับกระแส เลือกกรุ๊ปบี กับ คุณเอิ้ก ชาลิสา Influencer ที่มีความโดดเด่นในการตอบคำถามผ่านไลฟ์และ Story และการแต่งรูป มากับเพลง ‘เลือดกรุ๊ปบี’ https://youtu.be/q5nAxoCIvy4 ที่4 วันสร้างยอด MV View ผ่านยูทูป แชแนลไปที่ 1.9 ล้านวิวและขึ้นอันดับที่ 29 on Trending จากวลีเด็ดในเนื้อเพลง ทำให้คนดังหลากหลายแวดวง และคนโซเชียลต่างหยิบมาเป็นแคปชั่น เป็นข้อความ ทำภาพ ทำคลิปให้สอดคล้อง ยิ่งเป็นตัวดันให้กระแสมาแรงขึ้นเรื่อย TikTok Creator กับการแปลงเพลงนักร้องสาวคนดัง โบกี้ไลออน ในวลีเด็ด ‘พี่กะเทยบอกฉันอย่าร้องไห้’ ทำให้เนื้อเพลงเปลี่ยน ฟีลลิ่งคนเปลี่ยน และจากเพลงที่ดังอยู่แล้วก็ดังมากขึ้นไปอีก https://vt.tiktok.com/ZS8rUwThD/ ยิ่งคนแห่ cov ยิ่งส่งให้เพลงดังนาน มาต่อกันที่ในช่วงปีใหม่ที่ผ่านมา สาวๆ แก็งค์ หิ้วหวี ก็มาทำเพลงแปลงในทำนองเพลง All I want for Christmas is you – https://youtu.be/Z78f1HmuQ2I ก็ได้กระแสตอบรับดี หรือจะเป็นฝั่ง Beauty Blogger อย่าง EYETA ก็มี เพลงและเอ็มวีเป็นของตัวเอง https://youtu.be/ii5FT33kWRw ด้านเพลงที่คิดว่าเปรี้ยงและสำเร็จมากๆ ในช่วงนั้นจนเป็นกระแสขึ้น Twitter Trend หนีไม่พ้น ก้อย นัตตี้ ดรีม ในเพลงแรก Play …
จากเรื่องของ Tesla พบกลยุทธ์ในการทำการตลาดและพีอาร์ที่ดีคือ….
กลยุทธ์ในการทำการตลาดและพีอาร์ที่ดี คือ Build ปั่นการรับรู้มาเรื่อยๆ Generate customer review มีก่อน รีวิวก่อน มีก่อนเก๋ก่อน สร้างความอยากต่อเนื่อง ให้รอ มากกว่าอยากได้สินค้าและบริการคือ ปั่นหัวจิตหัวใจ อยากมีเรื่องเล่าผ่านหน้า Feed ในพื้นที่มีเดียตัวเอง Supported socialization ฉันเป็นคนสำคัญใช่!! ฉันอยู่ใน Top list และฉันซื้อได้ก่อนใคร’ ได้ Free media เกิด Buzz awareness แบบปังเว่อร์ Credit Photo: TESLA …
Thai 
English