จะสำเร็จในธุรกิจไม่ใช่แค่กำไร แต่มองธุรกิจให้ออกตลอดทั้งสายจากต้นน้ำยันปลายน้ำ
อย่า!! มองแค่กำไร เพราะนี่ไม่ใช่ทั้งหมดของการทำธุรกิจ การจะทำธุรกิจให้ดีได้นั้นต้องแกะให้ออกต่อไปนี้ กำไร ต้นทุน ที่สอดคล้องกับเวลา สร้างแนวทางการตลาดการขายที่ได้ผลกับตัวเอง เช็คตลอดเส้นทางอะไร ที่ช่วยจัดการความเสี่ยงให้เร่งทำ ‘ในทันที’ สอนงาน คุมงาน สร้างให้ทีมงานเก่ง ไม่เพียงแค่ทำตามได้ แต่ทำได้ดีกว่า วัดผลตลอดเวลา สนุกกับเครื่องมือใหม่ ๆ ไม่สร้างภาวะยึดติด …
เคล็ดไม่ลับ!! เทคนิคทำธุรกิจให้สำเร็จสไตล์ Elon Musk
เคล็ดไม่ลับ!! เทคนิคทำธุรกิจให้สำเร็จสไตล์ Elon Musk มหาเศรษฐีที่รวยที่สุดในโลก ณ ตอนนี้ที่ใคร ๆ ก็พูดถึงนั่นคือ Elon Musk เขาเป็นคนที่โดดเด่น แตกต่างและแน่นอนว่า ‘ช่างคาดเดายาก’ แต่ทั้งนี้เขามีเทคนิคต่าง ๆ ที่สร้างไว้ และพิสูจน์เป็นความสำเร็จให้เห็นซึ่งสามารถหยิบไปเป็นแบบอย่างหรือปรับใช้ให้เหมาะสมได้ กระตือรือร้นกับสิ่งที่ทำ : เป็นเคล็ดลับที่ง่ายและเบสิกมาก ๆ แต่ได้ผลอย่างแท้จริง Elon Musk เคยให้สัมภาษณ์ไว้ว่า ‘เขาเป็นคนที่กระตือรือร้นและไล่ล่าในสิ่งที่เค้าหลงใหล ทำในสิ่งที่ชอบ และเขาจะไม่หยุดทำมัน’ เตรียมพร้อมที่จะทำงานหนัก : แน่นอนว่าข้อนี้ก็เบสิกอีกแล้ว แต่ก็เป็นสูตรสำเร็จจริง ๆ เขาเคยกล่าวไว้ว่า ‘เขาเตรียมความพร้อมที่จะทำงานหนักกว่าคนอื่น เพราะการทำงานหนักคือโอกาสสู่ความสำเร็จ’ กล้าที่จะเสี่ยง : เขาเคยให้สัมภาษณ์กับหลายสื่ออยู่เสมอว่า ‘การไม่กล้าเสี่ยงกับอะไรเลย คือความเสี่ยงอย่างหนึ่ง’ อย่าหยุดที่จะลงทุนกับตัวเอง : กับบทสัมภาษณ์เช่นเคยว่า ‘ต้องเป็นนักตั้งตำถามกับตัวเองว่าเราจะพัฒนาสิ่งนี้ให้ดีขึ้นได้อย่างไร ยิ่งในยุคที่ทุกอย่างเร็วไปหมดต้องกล้าลงทุนที่จะเรียนรู้ให้รอบด้านและลงลึก’ Photo Credit : Jae C. Hong …
การมีธุรกิจที่หลากหลาย และแตกต่างกันนั้น จะช่วยเพิ่มความได้เปรียบในการแข่งขัน เพิ่มฐานลูกค้า และทำให้การบริหารองค์รวมได้กำไรมากขึ้น
ทำไม ? บริษัทที่รวยแล้วยังต้องลงทุนหรือหาธุรกิจใหม่ทำ ? การมีธุรกิจที่หลากหลายและแตกต่างกันนั้น เพิ่มความได้เปรียบในการแข่งขันช่วยให้ธุรกิจแซงหน้าคู่แข่งไปได้ หลาย ๆ ธุรกิจจึงเลือกที่จะสร้างสรรค์ธุรกิจใหม่ต่อยอดพัฒนาสินค้าและบริการ ให้สามารถแตกไลน์เพิ่มเติมขึ้นไปได้อีก ชิงส่วนแบ่งทางการตลาดใน Segment ใหม่ ๆ เมื่อเกิดการต่อยอดรูปแบบธุรกิจหรือสินค้าใหม่ จะช่วยให้เข้าถึงกลุ่มลูกค้าและขยายฐานเข้าสู่ตลาดใหม่ได้และในขณะเดียวกันเป็นโอกาสสร้างกลุ่มลูกค้าหมุนเวียนกันในกลุ่มธุรกิจของตนเองที่หลากหลายและครอบคลุม เพิ่มศักยภาพในการทำกำไรให้มากขึ้น การขยายธุรกิจใหม่จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำกำไรมากขึ้น เพราะแต่ละธุรกิจทำกำไรได้ไม่เหมือนกันและไม่เท่ากัน การมีหลากหลายจะช่วยให้สามารถสร้างรายได้เพิ่มขึ้น ได้กำไรมากขึ้น รวมถึงสามารถหาวิธีในการลดต้นทุนได้อีกด้วย ธุรกิจมีการเปลี่ยนแปลงไปตามเทรนด์ การแตกไลน์ต่อยอดของธุรกิจใหม่ จะสามารถช่วยตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไปได้ทัน ธุรกิจจึงต้องเตรียมแผนปรับตัวกับความชอบ ความต้องการ ของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไปตลอดเวลา เพื่อไม่ให้ธุรกิจตายหรือถึงทางตัน โดยการ Develop ธุรกิจ สินค้าหรือบริการใหม่ ๆ จะช่วยให้ตอบสนองความต้องการในตลาดได้เป็นอย่างดี การปรับตัวด้วยการพัฒนาธุรกิจให้สอดรับกับวัตถุประสงค์ของบริษัทหรือวิจัยนวัตกรรมใหม่ ให้สอดคล้องกับกฏระเบียบ ข้อบังคับและกฏหมายที่เกิดการเปลี่ยนแปลง จะช่วยให้ธุรกิจไม่สะดุด สามารถตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าได้เป็นอย่างดี ทั้งนี้ไม่ว่าจะเปิดกี่บริษัท ทำกี่ธุรกิจก็ต้องให้ความสำคัญกับ Business Development ตามพฤติกรรมของลูกค้าในปัจจุบันเป็นสำคัญด้วย …
คุณสมบัติของ CEO ระดับโลก ต้องรู้จักปรับตัวให้เข้ากับสถานการณ์ มีความทะเยอทะยาน ชอบเรียนรู้ จึงจะสามารถนำพาองค์กรไปสู่จุดสูงสุด และประสบความสำเร็จ
เปิดคุณสมบัติที่ CEO ระดับโลก ที่มีร่วมกันและควรเอาเป็นแบบอย่างที่ดี สำหรับ CEO ที่ประสบความสำเร็จและมีชื่อเสียงระดับโลกนั้นมีผลสำรวจมากกว่า 2,600 รายชื่อ พบว่ามี 4 คุณสมบัติพื้นฐานที่พวกเราล้วนมีเหมือนกัน ได้แก่ พวกเขาตัดสินใจอย่างรวดเร็ว แน่นอนว่าจากผลสำรวจพบว่า CEO ที่ตัดสินใจอย่างเด็ดขาดและรวดเร็วนั้นมีแนวโน้มที่จะประสบความสำเร็จมากกว่าคนอื่นถึง 12 เท่า ซึ่งสอดคล้องกับที่คุณอุ้ม Founder & CEO ของเราเคยเขียนเป็นคอนเทนต์ไว้แล้วว่า ‘การไม่ตัดสินใจอะไรเลยก็คือความเสียหายอย่างหนึ่ง’ ยกตัวอย่าง Steve Gorman CEO ของ GreyHound ในปี 46 ซึ่งเป็นจังหวะที่บริษัทอยู่ในภาวะที่จะต้องกอบกู้จากความเสียหายทางธุรกิจ เขาใช้เวลานานถึง 4 เดือนในการรับฟังชุดผู้บริหารถึงแผนที่จะกอบกู้ GreyHound จากกองข้อมูลจำนวนมหาศาล และเมื่อเขามีข้อมูลที่เพียงพอ เขาพบว่ามีจำนวนประชากรที่หนาแน่นตรงไหนบ้าง เขาตัดสินใจสร้างรถเมล์ GreyHound ออกไปยังเส้นทางรอบประชากรเหล่านั้น และจากกลยุทธ์นี้ มันได้ผล!! เค้าสามารถกอบกู้บริษัทกลับขึ้นมาได้และมีผลประกอบการโตเป็น 2 เท่าของมูลค่าปี 66 ในปี 50 สามารถสร้างแรงดึงดูดให้ผู้คนซื้อไอเดียคุณให้ได้ การที่จะเป็น CEO ที่ประสบความสำเร็จนั้น จะต้องแสดงไอเดียให้ผู้คนเห็นและดึงดูดให้พวกเขาซื้อในไอเดียของคุณให้ได้ มันไม่ง่ายเหมือนทำให้คนเกลียดคุณหรือชอบคุณ แต่ต้องทำให้พวกเขาเข้าใจและเคารพในไอเดียนั้นอย่างชัดเจน ได้ทั้งเป้าหมายขององค์กร อารมณ์ของคุณ ร่างกาย และการเงิน เพื่อสร้างให้เป็นผลลัพธ์เดียวกัน ยกตัวอย่าง Steve Jobs ผู้ก่อตั้ง Apple ที่ลงไปมีส่วนร่วมในการทำงานกับพนักงาน คอยพลักดันให้โปรดักส์สำเร็จได้จริง และในขณะเดียวกัน CEO ก็จะต้องมีด้านที่โหดร้ายและไม่ปรานี เพื่อตัดสินใจและจัดการอย่างเฉียบขาดในภาวะที่การแข่งขันในตลาดนั้นสูง ทำให้เกิดขึ้นจริงตามที่พูดได้เสมอ สิ่งนี้คือเรื่องของการทำในสิ่งที่พูดหรือเคยให้ไอเดียไว้และส่งมอบได้อย่างมีประสิทธิภาพ สิ่งนี้จะสร้างความเชื่อมั่นให้กับ CEO ส่งต่อเป็นอำนาจ ความน่าเคารพ ยำเกรง ไว้วางใจ และเชื่อใจ ยกตัวอย่างเช่น Richard Branson ผู้ก่อตั้ง Virgin Group เขาทำเช่นนั้นเมื่อเขาสร้าง Virgin Australia ซึ่งเป็นสายการบินที่ใหญ่เป็นอันดับสองของประเทศ การตัดสินใจเปิดสายการบินนี้แท้จริงแล้วเกิดจากการนำเสนอโปรเจกต์นี้จากพนักงานของเขา เบรตต์ กอดฟรีย์ ซึ่งแบรนสันชอบในทันที …
การทำงานที่ดีต้องเคารพหน้าที่และขอบเขตงานของแต่ละคน
เปิดวิธีที่จะช่วยให้ทีมในบริษัททำงานได้ไม่หลุดโฟกัส ในภาวะปัจจุบันที่ทุกอย่าง Hybird และมีช่องทางการติดต่อสื่อสารกันหลายช่องทาง ไม่ว่าจะเป็น Facebook Inbox Message, IG Story Inbox, Line, Email นี่เป็นแค่ตัวอย่างและนอกจากงาน Routine ตาม Job Description แล้วนั้น ยังมีงานแทรกระหว่างวันอีกจำนวนมากหรือการประชุมต่าง ๆ ในบางองค์กรช่วงเวลาทำงานคือเท่ากับประชุมและได้เริ่มทำงานจริง ๆ คือแทบจะหลังเวลาเลิกงานไปแล้วก็มี และเราหลีกเลี่ยงได้ยากในยุคสมัยที่ทุกอย่างต้อง Proactive และ Multitasking มากขึ้น มาดูกันว่ามีเทคนิคอะไรบ้าง ที่หัวหน้า เจ้านาย จะสามารถนำมาช่วยทีมให้ทำงานได้โดยไม่หลุดโฟกัส ทำงานได้ตาม Timeline และมีประสิทธิภาพสูงสุด ต้องรู้จักวาง Checklist ให้ครบ สั่งงานให้ครบ เข้าใจง่ายและชัดเจน เพื่อให้พนักงานสามารถจะจัดลำดับความสำคัญว่าอะไรควรทำก่อน อะไรควรทำหลังได้อย่างถูกต้อง และอย่าลืมที่จะเช็กงานกันทุกสัปดาห์เพื่อไม่ให้ตกหล่น พร้อมทั้งเป็นการรับฟังปัญหาในการทำงานเพื่อจะได้หาวิธีแก้ไขได้ถูกต้อง ไม่นำไปสู่ปัญหางานล้นมือหรือทำไม่ทัน ประชุมเท่าที่จำเป็น การประชุมมาก ๆ บางครั้งไม่ใช่ข้อดี ฉะนั้นประชุมเท่าที่จำเป็นและเลือกใช้เทคนิค Checklist ให้เป็นประโยชน์มากที่สุด กำหนดช่องทางการสื่อสารให้ชัดเจน เช่น ไลน์มีไว้สำหรับอัปเดตงานเท่านั้น และเมลมีไว้สำหรับการส่งไฟล์ต่าง ๆ ให้ครบถ้วน ป้องกันการตกหล่นและป้องกันไฟล์หมดอายุ ไม่อย่างนั้นทุกคนจะเลือกส่งงานในช่องทางที่ตัวเองพอใจ รับรองว่ามีปัญหาเรื่องการสื่อสารและจัดการไฟล์งานแน่นอน เปิดใจรับฟังแนวคิดและความคิดเห็นของพนักงานทุกมิติ เจ้านายไม่ใช่ที่สุดของจักรวาล ถึงแม้จะมีตำแหน่ง Decision Maker ก็ตาม ควรเปิดโอกาสให้พนักงานสามารถที่จะปฏิเสธงานบางอย่างที่ไม่เกี่ยวข้องหรือเกินกำลังที่จะทำได้เพื่อให้พนักงานได้โฟกัสกับงานของตัวเอง งานที่ทำอยู่จะได้ไม่หลุดไทม์ไลน์ กำหนดทิศทางและเป้าหมายของทุกงานที่ทำให้ชัดเจน บริษัทจำเป็นต้องกำหนดเป้าหมายและทิศทางให้ชัดเจนเพื่อที่พนักงานจะได้มองเห็นภาพผลลัพธ์ที่จะออกมา นำไปสู่การวางระบบการทำงานที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดให้ผลลัพธ์ออกมาเป็นไปตาม KPI ที่ต้องการ กำหนดเวลาเพื่อทำงานให้ชัดเจน โดยยึดจากตัว Checklist งานเป็นหลัก หรือให้ทีมงานวางแผนจัดการ Working Timeline ของตัวเองให้ชัดเจน สอดคล้องกับโจทย์และ Job งานก็สามารถทำได้ เคารพหน้าที่และขอบเขตงานของแต่ละคน ไม่เข้าไปก้าวก่ายขอบเขตความรับผิดชอบพนักงาน ถ้าหากไม่ใช่ปัญหาเร่งด่วน ปัญหาใหญ่ หรือพนักงานร้องขอมาให้ช่วย เพื่อให้กระบวนการทำงานรันไปได้ไม่สะดุด จัดสรรจำนวนงานให้เหมาะสมไม่มากหรือไม่น้อยเกินไป เพื่อให้งานออกมามีประสิทธิภาพมากที่สุด …
การสร้างแบรนด์และการประชาสัมพันธ์องค์กรของแบรนด์นั้นๆ เป็นสิ่งที่แยกขาดจากกันไม่ได้ ต้องเข้าใจและเลือกใช้อย่างเหมาะสม
ยังมีหลายคนที่เข้าใจผิดและสับสนระหว่าง Branding VS Public Relations คอนเทนต์นี้จะมาแยกให้เห็นความแตกต่างของการทำงานทั้งสองพาร์ทอย่างชัดเจน แต่ทั้งนี้ทั้งนั้น การสร้างแบรนด์และการประชาสัมพันธ์องค์กรของแบรนด์นั้น ๆ เป็นสิ่งที่แยกขาดจากกันไม่ได้แต่ต้องเข้าใจและเลือกใช้อย่างเหมาะสม Branding แบรนด์ให้เป็นที่รู้จักและจดจำ เป็นสิ่งที่มุ่งเน้นให้เป็นภาพลักษณ์ที่คนจดจำ สิ่งที่นำเสนอจะต้องสอดคล้องกับองค์กร แบรนด์ ผลิตภัณฑ์ภายใต้แบรนด์ Public Relations การประชาสัมพันธ์ที่ไม่ว่าจะแบบสื่อหลักหรือ Digital PR สร้างและจัดความสัมพันธ์ระหว่าง องค์กร แบรนด์ ลูกค้า นักลงทุนและสื่อมวลชน รักษาภาพลักษณ์ที่ดีที่แบรนด์ได้นำเสนอไว้ผ่านทุกช่องทางสื่อสารอย่างต่อเนื่อง สร้างข่าว นำเสนอข่าวเพื่อเป็นความเชื่อมั่นให้กับผู้ที่เรามีความสัมพันธ์ที่ดีร่วมด้วย สำหรับในยุคดิจิทัลเพิ่ม Traffic เรื่องของ SEO เข้ามาด้วย …
มากกว่าแค่ทำภาพสื่อสาร มากกว่าแค่เขียนคอนเทนต์ แต่ต้องทำให้คอนเทนต์นี้กระทบความรู้สึกหรือกระตุกความคิดให้กลุ่มเป้าหมายรู้สึกเมื่อได้เห็น ได้อ่าน
คอนเทนต์แบบนี้ คอนเทนต์ที่ถูกใจในปี 2023 คิดว่าถ้าเราเป็นคนนั้น เขาอยากเห็นภาพและข้อความในภาพแบบไหน ? การทำภาพไม่ใช่เพียงแค่วางข้อความลงไปในภาพและดีไซน์ออกมาที่สวยงามเท่านั้น แต่งานดีไซน์นั้นจะต้องสะท้อนมิติของอารมณ์อะไรบางอย่างที่ภาพนั้นเข้ากับเรื่องที่กำลังจะนำเสนอเป็นแคปชั่นหรือบทความและหัวข้อที่จะเขียนเช่นกัน ต้องคำนึงเสมอว่า ถ้าเราเป็นคนนั้น เราจะอยากอ่านอะไร อ่านแบบไหนที่มันจะกระทบต่อความรู้สึกเขา กระทบต่อปัญหาที่เขาเจออยู่ กระทบต่อประสบการณ์ต่อเขาที่จะต้องมีความเชื่อมโยงและมีส่วนร่วมกับคอนเทนต์นี้ให้ได้ หรือง่าย ๆ ทำคอนเทนต์แบบไหนให้กลุ่มเป้าหมายแชร์ไปยังพื้นที่ของเขาเพื่อให้เพื่อนเค้าได้เห็นเพิ่มมากขึ้น Research หัวข้อ อะไรที่คนกำลังให้ความสนใจมากที่สุด เทรนด์คอนเทนต์คืออะไร และเราสามารถเอาประสบการณ์ของเราไปเชื่อมโยงเพื่อเป็นมากกว่า Knowledge คือ KnowHow จากประสบการณ์จริงได้อย่างไร วางโครงร่าง จะจั่วหัวเรียกแขกหรือเรียกคลิกหยุดอ่านได้อย่างไร แต่ก็ต้องไม่เกินจริงจนทำให้คนที่สนใจคลิกอ่านรู้สึกว่าไม่ได้ประโยชน์อะไรและถูกหลอกให้คลิก แทนที่จะรู้สึกกลับกลายเป็นไม่ดีต่อคอนเทนต์แบรนด์ องค์กร เขียนและลองอ่านเพื่อแก้ไขให้ Smooth เทคนิคสำคัญคือลองอ่าน ปัจจุบันคนนิยมอ่านคอนเทนต์ที่เป็นภาษาที่เข้าใจง่าย แนวแบบย่อยมาให้แล้ว สรุปมาให้แล้ว ไม่ต้องพยายามประดิษฐ์คำหรือใช้คำศัพท์เชิงเทคนิคมากจนทำให้การสื่อสารผ่านคอนเทนต์นั้น งง ไปหมด และอย่าลืมสร้าง CTA หรือ Call To Action กลับมาที่ธุรกิจคุณเสมอ Boost post ช่องทางหลักปัจจุบันก็หนีไม่พ้น โซเชียลมีเดีย และเขาก็ทำธุรกิจกับเราเช่นกัน แบ่งงบโปรโมทเล็กน้อยบางส่วนเพื่อกระตุ้นการเห็นให้มากขึ้น ตั้งกลุ่มเป้าหมายการเห็นมากขึ้น เพื่อได้เดต้ามาวิเคราะห์พัฒนาการเขียนให้ดีขึ้น …
เคลื่อนไหวทุกอย่าง อย่างมีกลยุทธ์และมีการวาง Timeline ให้ชัดเจน
ในการทำการประชาสัมพันธ์นั้น นอกจากจะมีการวางกลยุทธ์ที่ชัดเจนยังจะต้องมีการวาง Timeline ที่เหมาะสมกับเป้าหมายที่ต้องการ เพื่อให้สิ่งนี้นำไปสู่การวัดผลได้ตลอดทั้ง Journey ว่าสิ่งที่ทำนั้นเหมาะสมหรือไม่ หรือมีอะไรที่จะต้องแก้ไข Fix plan ให้ได้อย่างรวดเร็ว มีหลายตำราหรือหลายผู้เชี่ยวชาญออกมาเล่าการจัด PR Phasing ไว้หลากหลายแบบ แต่ทั้งนี้จะเล่าในรูปแบบตามประสบการณ์ของทีม Brand Communication – Strategy ที่นำโดยคุณอุ้ม Founder ของเรา Pre Phase : สำหรับการทำกลยุทธ์เราให้ความสำคัญกับเฟสนี้มากที่สุด เพราะเราเชื่อว่าการติดกระดุมให้ถูกต้องตั้งแต่แรกจะเป็นตัวที่ทำให้เราขับเคลื่อนในเฟสต่อไปได้เร็วขึ้น แต่ทั้งการตีความของแต่ละคนในเรื่องกระดุมก็แตกต่างกันออกไป ขึ้นกับความครีเอทีฟในกลยุทธ์ ไม่ปิดที่กระดุมแรกจะเป็นเม็ดไขว่เป็นสร้างสรรค์ หรือเม็ดเรียงแบบแพทเทิร์นนิยม ซึ่งในเฟสพรีนี้จะประกอบไปด้วย การตั้งคำถามอย่างมาก การ Research ตามคำถามให้ได้ในคำตอบและนำมาซึ่งการวางแผนเชิงกลยุทธ์ During Phase : หรือเฟสนี้เราเรียกว่า ‘ลงมือทำ’ ใน Excuse ที่วางไว้ให้สอดรับกับกลยุทธ์และเป้าหมายของการประชาสัมพันธ์ รวมไปถึงการแก้ไขสิ่งที่ไม่เป็นไปตามแผนงานระหว่างทางอย่างต่อเนื่อง มี Keyword 4 ประโยคหลัก ๆ ในเฟสนี้คือ Execution, Monitor, Analyze, Develop Post Phase : เฟสนี้จะเป็นการตรวจเช็คกระบวนการทั้งหมดตาม Journey ให้เป็น Experience กับ KPI และเป็นการประเมินความสำเร็จของแคมเปญ ปกติที่แบรนด์คอม เราจะทำ Evaluation ในรูปแบบ Do Good VS Do Better …
Campaign PR ที่ดีจะต้องปั้นให้ User อยากมีส่วนร่วม
อย่างที่เราทราบกันดีว่าในช่วงซัมเมอร์หรือหน้าร้อนเป็นช่วงที่การ PR หรือ Marketing กลุ่มเครื่องดื่มห้ำหั่นกันอย่างหนัก เช่นกันแบรนด์เครื่องดื่มน้ำดำที่อยู่คู่กับคนไทยมานานก็ต้องงัด Campaign PR ออกมาสู้ศึกเช่นกัน แคมเปญที่อุ้มจะหยิบมาเล่าเรื่องเพื่อเป็น Case Study ถอดให้เห็นแนวคิดชื่อว่า ‘Coca-Cola Share A Coke’ แคมเปญนี้ถือกำเนิดขึ้นมาในปี 2014 และแบรนด์ได้ใช้แคมเปญนี้เป็นจุดเริ่มต้นและต่อยอดมาต่อเนื่องร่วม 5-6 ปี อุ้มจะพาย้อนไปดูวิธีคิดในแบบ การสร้าง Success Campaign PR ในปีแรก เป้าหมายของแคมเปญนี้คือสร้างให้ Customer Centric ลูกค้าคือศูนย์กลางและต้องการสร้าง Personalized PR และใช้ลูกค้าเป็น PR บอกต่อแบบ ‘Word of Mouth’ จุดเด่นของแคมเปญนี้ คือการที่ลูกค้าสามารถจะพิมพ์ชื่อตัวเองลงบนฉลากของขวดโค้กหรือบนกระป๋องโค้กได้เลย ถือเป็นความแปลกใหม่ที่ผู้คนต่างแห่กันไปซื้อเพราะอยากมีชื่อตัวเองปรากฏบนกระป๋องหรือขวดโค้ก พร้อมกับเมื่อได้มีชื่อแล้วก็จะถ่ายรูปและโพสต์อวดกลุ่มเพื่อน ๆ หรือโพสต์กันยกกลุ่มว่าเรามีชื่อแล้วนะ อะไรที่สามารถสร้างให้ User Generated ร่วมกับเราได้อย่างสนุกสนาน กระตือรือร้นที่จะร่วม Campaign PR เอง แบบไม่ถูกบังคับ ผลลัพธ์ที่ออกมา คือเป็นแคมเปญที่ประสบความสำเร็จ โด่งดังทั่วโลก ทั้งในแง่ของ Campaign Awareness, Engagement และยอดขาย สิ่งที่โค้กทำสำเร็จ คือเข้าใจการทำการตลาดแบบเฉพาะบุคคลและสร้างการ PR แบบบุคคลกระจายสู่วงกว้าง โค้กเข้าใจพฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมายอย่างแท้จริง และปล่อยออกมาเป็นแคมเปญนี้ จนสำเร็จ ได้ทั้งพื้นที่สื่อ ได้รับทั้ง Feedback ที่ Positive ต่อแบรนด์และสร้างยอดขายให้โตเพิ่มขึ้นในช่วงเวลาที่ปล่อย Campaign PR นั้น +4% (ข้อมูล % จาก ChatGPT) และก็ใช้แคมเปญนี้เป็นจุดเริ่มต้นต่อยอดสู่แคมเปญ Share อื่น ๆ ในปีต่อไปและกวาดความสำเร็จต่อเนื่อง …
การโค้ชที่ดีต้องไม่ตัดสินคนอื่นและค้นหาศักยภาพคนอื่น
หนึ่งใน wording ที่อุ้มได้จากอาจารย์ผู้สอนอุ้มในการเรียน Coach Level (1) และโดยอาชีพที่อุ้มทำอยู่มักจะเริ่มต้นทุกอย่างด้วย ‘ปัญหา’ เพื่อที่จะต้องแก้ไข วางเกมส์กลยุทธ์ ให้นำไปสู่ KPI อยู่ตลอด ๆ อาจารย์บอกอุ้มว่า ‘ไม่ต้องเก่งทุกเรื่องก็ได้ และการไม่รู้ก็คือความฉลาดอย่างหนึ่ง’ จึงเป็นที่มาของข้อเขียนในคอนเทนต์โพสต์นี้เพื่อแบ่งปันและรีเช็คว่า ตัวเองกำลังติดกับดักความสำเร็จและไม่ก้าวไปไหนรึเปล่า แบบไหนนะที่เรียกว่า กับดักสำเร็จ??!! พูดมากขึ้น มากขึ้นเรื่อยๆ และฟังน้อยลง คิดว่าตัวเองมีมาตรฐานการทำงานที่ดีกว่านี้ เคยสำเร็จกว่านี้ เคยทำได้ดีกว่านี้ ไม่ตัดขาดกับทุกความ ‘เป็นพิษ’ ไม่ยอมรับการถูก Feedback อย่างตรงไปตรงมา เพียงเพราะเค้าเห็นต่างและไม่ถูกใจ เหตุผลของตนเองยิ่งใหญ่และถูกต้องเสมอ (บางทีตัวอีโก้ก็มาในรูปแบบเป็นเหตุผล) ไร้ความกระตือรือร้น ไร้ความทะเยอทะยานเปิดรับสิ่งใหม่ เป้าหมายใหม่ คิดถึงแต่ตนเองที่เคยสำเร็จในอดีต คิดว่าตัวเองเจ๋งแล้ว (ในโลกแคบของตัวเอง) ถูกเสมอ ขอโทษคนอื่นยากขึ้นเรื่อย ๆ สนุกสนานกับการเล่าเรื่องความฉลาดของตนเองให้คนอื่นฟัง คิดว่ามี ‘พรุ่งนี้’ ตลอดไป รับได้แค่คำชม ชอบเปรียบเทียบ โฟกัสบาดแผลจากการผิดพลาด ล้มเหลวแค่จุดเดียว นิยมความสมบูรณ์แบบ ** ชอบส่วนตัวกับที่ Steve Jobs พูดไว้ “stay hungry, stay foolish” …
Thai 
English